by Este cambio permite a los clientes de Infor que utilizan Teams acceder a las habilidades del asistente digital, a la experiencia de chat y a sus elevadas capacidades de procesamiento del lenguaje natural
Madrid – 24 de noviembre de 2021 – Infor, compañía de software empresarial en la nube especializada por sectores, anuncia que se encuentra disponible la aplicación digital de Inteligencia Artificial Infor Coleman para Microsoft Teams. Infor Coleman Digital anteriormente estaba disponible vía web, en la aplicación móvil Infor Go, y a través de Amazon Alexa for Business.
Ahora, los clientes Infor pueden interactuar con Infor Coleman utilizando Microsoft Teams. Esto puede ayudar a reducir las dificultades en su adopción cuando se instala en organizaciones que ya usan Teams en su trabajo diario.
Los clientes nuevos de Infor interesados en Microsoft Teams pueden activarla directamente desde Teams store. Los clientes existentes deberán primero activar los servicios vía Soporte de Infor.
Asistente Digital Infor Coleman IA
El Asistente Digital Infor Coleman IA proporciona una interfaz conversacional para la plataforma Infor OS, la base de Infor CloudSuites. Ofrece prestaciones específicas, un chat UX y capacidades de proceso de lenguaje natural (NLP).
Como asistente digital, Coleman utiliza una UX conversacional y un procesamiento del lenguaje natural con gran dominio y conocimiento de la industria; para chatear, escuchar, y en el futuro, se espera que cuente con análisis de imágenes para ayudar a las personas a trabajar de la forma más eficiente.
El asistente digital Infor Coleman ayuda a maximizar el potencial del trabajo humano:
§ Asesorando. proporcionando información inteligente diseñada para ayudar a los usuarios a tomar decisiones.
§ Aumentando. Puede ser un socio para ayudar a modificar el trabajo y proporcionar información clave en los puntos de decisión críticos.
§ Automatizando. Permite completar tareas repetitivas de poco valor para poder focalizarse en trabajos más valiosos.
§ Conversando. Ofrece una mejor experiencia de usuario con interacciones más eficientes.
Vignesh Subramanian, director de producto de Infor Coleman, comenta: “En el mundo post-pandémico, el trabajo remoto y el uso de plataformas de colaboración como Microsoft Teams son cada vez más relevantes. Habilitar Coleman Digital Assistant dentro de ese ecosistema es reflejo del compromiso de Infor de estar a la vanguardia de las tendencias tecnológicas. Estamos muy contentos de ofrecer a nuestros clientes la oportunidad de utilizar la misma plataforma de chat para colaborar entre colegas y el acceso a su información empresarial a través de una app tan segura como Infor Coleman Teams App”.
Infor Coleman hace que sus capacidades de IA sean fácilmente accesibles, ya que está construida sobre la base de la plataforma de aplicaciones empresariales (EAP) Infor OS. Los analistas de Constellation Research, en su informe del 23 de abril de 2021, Offering Overview, “Infor OSPowers Next-Gen ERPwith a Rich Platform“, afirma que “Infor cuenta con una de las EAP más madura y con mayores funcionalidades del mercado “. Infor Coleman se integra directamente con el resto de los servicios de seguridad, integración, móvil, desarrollo de low-code y experiencia de usuario de la plataforma.
Más información sobre las capacidades de IA de Infor Coleman:
https://www.infor.com/es-es/products/coleman
Sobre Infor
Infor es un líder mundial en software empresarial en la nube especializado por sectores de la industria. Proporcionando aplicaciones empresariales de misión crítica a 65.000 clientes en más de 175 países, el software Infor está diseñado para ofrecer más valor y menos riesgo, con ventajas operativas más sostenibles. Empoderamos a nuestros 17.000 empleados para que aprovechen su profunda experiencia en la industria y utilicen conocimientos basados en datos para crear, aprender y adaptarse rápidamente para resolver los desafíos emergentes tanto del negocio como de la industria. Infor se compromete a proporcionar a sus clientes herramientas modernas e innovadoras para transformar su negocio y acelerar su propio camino hacia la innovación. Para obtener más información, visita www.infor.com.
