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Camerfirma ha llegado a un acuerdo con la Confederación de Agencias de Viajes (CEAV) para la digitalización de los procesos de firma de las propias agencias y facilitar la tramitación de todos los documentos necesarios de los viajeros con ellas.
Madrid, 01 de septiembre de 2021.- Camerfirma, Autoridad de Certificación Cualificada eIDAS, ha firmado un acuerdo con la Confederación Española de Agencias de Viajes (CEAV), para ofrecer la aplicación de firma GoSign Business a las 27 asociaciones de viajes que integra y agilizar los procesos de firma de más de 7.000 agencias de viajes, facilitando, además a los viajeros y turistas, la posibilidad de firmar todos los documentos relacionados con sus viajes sin tener que desplazarse, como seguros, viajes combinados… reduciendo los tiempos de espera y con total garantía jurídica.
En este sentido, a pesar de lo avanzado del verano, todavía hay ciudadanos que no han decidido si van a viajar este año. Un 48,9% de los españoles asegura que tiene intención de salir en los próximos meses, según se recoge en un nuevo estudio realizado por CEAV acerca del viajero, su comportamiento y necesidades de cara a la temporada estival. Por ello, estos avances tecnológicos que mejoraran la tramitación de todo tipo de documentos y la experiencia del viajero son siempre bienvenidos, y pueden ayudar a hacer más rápida la tan ansiada y necesaria recuperación turística.
Con GoSign Business de Camerfirma, CEAV facilita a sus agencias una firma rápida y segura de los contratos de viajes combinados y de sus documentos asociados, como son los descargos de responsabilidad, itinerarios y presupuestos, reduciendo, también los posibles errores humanos.
Por otra parte, las consultas y contrataciones de seguros de viaje han aumentaron en el mes de mayo hasta un 45%, según los datos del Consejo General de Mediadores de Seguros, y con GoSign, se facilita enormemente el proceso de firma de estos sin tener que desplazarse físicamente a la oficina de la agencia.
Y es que, dentro de este nuevo escenario que nos ha dejado la crisis sanitaria, está la necesidad de automatización de tareas para evitar labores manuales y errores humanos como el duplicado o alteración de documentos. De esta forma, también se reduce el contacto entre personas y se podrán realizar todas estas gestiones de manera segura desde casa, en cualquier momento y desde cualquier dispositivo. Lo que, además, reduce el coste medioambiental al estar todo digitalizado y no haber envíos físicos ni impresión de documentos.
Raquel García, responsable del sector turístico de Camerfirma, asegura que “el sector turístico se enfrenta a unos cambios que vienen marcados por las nuevas necesidades de sus clientes. El coronavirus provoca definitivamente muchos cambios en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes, y las agencias de viajes pueden brindar una experiencia ágil a sus clientes como parte de su transformación digital, con nuestra solución GoSign Business ofrecemos la ventaja de que puedan firmar de manera fácil y sencilla los contratos de viajes combinados cumpliendo los requerimientos establecidos en el Real Decreto 23/2018 de transposición de directivas en materia de viajes combinados, y cualquier otro documento relacionado con su viaje.”
Para Carlos Garrido, presidente de CEAV, “este acuerdo supone una herramienta de gran utilidad para las agencias de viajes para obtener una seguridad jurídica en la relación con sus clientes, ya que les permitirá la firma digital de cualquier tipo de documento con el objetivo de simplificar y facilitar la tramitación de todos los procedimientos de las agencias de viajes realicen con sus clientes, como contratos, contratos de viajes combinados, descargos de responsabilidad, itinerarios, presupuestos, seguros, etc.”
Sobre CEAV
CEAV es la Confederación Española de Agencias de Viajes. Como aglutinadora de las asociaciones de agencias de viajes, es la interlocutora válida ante la administración y otras entidades. Entre sus funciones principales se encuentran defender los intereses de los propios asociados, promover y conseguir el desarrollo del sector y favorecer las relaciones entre los diferentes actores del sector turístico. Fue constituida en 2005 y, tras un proceso integrador en 2011, consiguió reunir a la práctica totalidad de las asociaciones españolas de agencias de viajes. Actualmente, aglutina a 27 asociaciones empresariales en las que están integradas más de 5.000 agencias de viajes que cuentan con cerca de 60.000 profesionales distribuidos en más de 7.000 puntos de venta. Preside la asociación Carlos Garrido.
AC Camerfirma SA
Creada en el año 2000 por las Cámaras de Comercio de España, Camerfirma es la principal autoridad de certificación cualificada eIDAS en España. Desde 2018, Camerfirma está participada en 51 % por Infocert, la mayor autoridad de certificación de Europa, y en un 49 % por las 81 Cámaras Españolas de Comercio. Infocert es uno de los principales proveedores de soluciones comerciales basadas en la confianza para que las administraciones públicas, empresas y profesionales interactúen online con los clientes y los ciudadanos, en pleno cumplimiento de las leyes de la Unión Europea y al más alto nivel de confianza.
Las soluciones de última generación de Camerfirma se han desarrollado para aumentar los requisitos de seguridad, eficiencia y alto nivel de gestión. Permiten a las organizaciones digitalizar sus procesos de negocio y garantizar el cumplimiento de las restricciones reglamentarias generales y las normas específicas de cada sector.
GoSign Business de Camerfirma
Permite la digitalización de los procesos, flujo de firma y acuerdos de manera ágil, segura y con total validez jurídica. Gracias a GoSign se simplifican estos procesos y se añaden funciones avanzadas que permiten enviar y adjuntar el mismo documento a varias personas a la vez, usar plantillas previamente creadas para ahorrar tiempo, permite añadir y personalizar notas para los firmantes y recuerda el tiempo límite de firma.
